Sprzęty RTV i AGD są urządzeniami powszechnego użytku, co oznacza, że są- jak sama nazwa wskazuje- powszechnie dostępne i że może ich używać każdy człowiek bez żadnego specjalistycznego przeszkolenia. Czasem wystarczy tylko przeczytać instrukcję użytkowania danego sprzętu, a czasem nie trzeba robić nić, bo sposób użycia ma się już ,,we krwi".

Niemniej jednak każdy sklep powinien pamiętać o tym, aby zaopatrzyć kupującego sprzęt RTV czy AGD w tak instrukcję użytkowania, gdyż nie zawiera ona tylko opisów funkcji danych przycisków ale zawiera także zasady bezpiecznego użytkowania i zasady konserwacji. Sklep nie powinien też zapomnieć o wydaniu nam karty gwarancyjnej, bo choć produkty RTV i AGD są powszechnie dostępne, to nie zawsze znaczy, że są tanie, a karta gwarancyjna w pewnym okresie po zakupie takiego sprzętu pozwoli nam uniknąć zbędnych kosztów ewentualnej naprawy, czy na wet wymiany wadliwego sprzętu na nowy.

Należy jednak pamiętać, że choć sklep sprzedaje towar i czasem dość długo go przechowuje (a nie wiemy jak się z nim obchodzi), to nie zawsze sklep jest odpowiedzialny za to, że nowo kupiony produkt nie działa jak należy. Dlatego warto przed zakupem przetestować dany produkt, a jeśli nie ma takiej możliwości, poprosić przedstawiciela, aby razem z nami, już w domu uruchomił zakupiony artykuł.